家庭室內(nèi)裝修后，總是會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽沽Φ氖虑槌霈F(xiàn)瑕疵，一些小問題還好，如果是一些大問題，比如墻漆起皮開裂、衛(wèi)生間滲水等，沒有個(gè)大幾千塊錢做不下來。萬一遇到裝修公司不愿意承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致售后無門，問題得不到解決。所以說，裝修不是工程完工就結(jié)束了的，驗(yàn)收合格后還需要有售后保證，不然以后有得煩，沒有人去解決問題。下面東家樂小編就來給大家講講裝修售后的一些相關(guān)事項(xiàng)。

我國住建部發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的第32條明確規(guī)定：在正常使用的條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏保修期為5年，保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

也就是說，裝修后的一段時(shí)間內(nèi)，如果施工方面出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主有權(quán)利，裝修公司有義務(wù)去處理問題的，需要驗(yàn)收合格后確認(rèn)雙方的責(zé)任范圍。

除此之外，工程竣工后，裝修公司要按照工程設(shè)計(jì)合同以及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，在合格后裝修公司要出具質(zhì)量保修書，從驗(yàn)收合格的那一天起計(jì)算。

但事實(shí)上，雖然說我們國家有硬性規(guī)定，實(shí)踐起來還是挺麻煩的。如果遇到一些不正規(guī)的裝修公司，他們常用的套路是沒有付完尾款就不進(jìn)行售后保障，5%不到的尾款相對(duì)于長達(dá)五年以上的售后維護(hù)，裝修公司更希望你不要付。舉個(gè)例子：10W工程款的房子，5%尾款就是5000塊錢，如果是防水事故，按照我們?cè)诜薰究吹降膬r(jià)格，一個(gè)衛(wèi)生間7000塊錢跑不了的，隨便修修也要4000塊錢這樣子。

因此，東家樂小編建議：在裝修合同或驗(yàn)收合格拿到的裝修質(zhì)量保修單里，要注明清楚保修項(xiàng)目、保修期限、保修記錄以及保修責(zé)任認(rèn)定等內(nèi)容，所以找裝修公司時(shí)就要看清楚了，一般對(duì)自己有信心和靠譜的裝修公司在客戶提出定保期限延長一年的要求時(shí)都會(huì)答應(yīng)的。

比如說，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期2年延長到3年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏保修期5年延長到6年，延長保修期市場上一般按照每延長一年增加總工程款的1%費(fèi)用，不超過十年，超過十年的按照成本價(jià)進(jìn)行翻新收費(fèi)了。

另外，并不是所有的質(zhì)量問題都需要裝修公司承擔(dān)，有一些問題屬于業(yè)主自己造成的，那么這樣的問題本因業(yè)主自己承擔(dān)，裝修公司能夠幫忙解決問題是人情，不幫忙是理所應(yīng)當(dāng)。

比如以下四種就不屬于裝修公司需要承擔(dān)的責(zé)任：

1，業(yè)主未經(jīng)設(shè)計(jì)師和施工方允許進(jìn)行房屋改造導(dǎo)致的質(zhì)量問題，已經(jīng)是不在保修期的問題;

2，業(yè)主日常生活進(jìn)行導(dǎo)致的主觀性損壞，例如小盆友拿美工刀破壞墻面什么的，做油漆的師傅心痛啊;

3，建筑自身質(zhì)量問題，由建筑開發(fā)商進(jìn)行賠償與維修;

4，地震、洪災(zāi)等不可抗力因素造成的破壞;

結(jié)語：以上就是本文關(guān)于“竣工驗(yàn)收后，要有售后保證，不然后悔莫及”的全部內(nèi)容，東家樂小編給大家介紹了售后過程中，業(yè)主們需要注意的一些問題。另外還給大家介紹了一些不屬于裝修公司承擔(dān)責(zé)任的售后問題。更多裝修知識(shí)敬請(qǐng)關(guān)注長沙裝修公司東家樂家裝。