裝修經(jīng)常聽到一些裝修找熟人裝修后的吐槽,為什么會這樣呢?作為一名裝修行業(yè)的從業(yè)者,我談一下我的看法,熟人的生意都談不成,怎么接陌生客戶的單子?熟人都不能相信,我們還怎么去相信初次見面的陌生人?本文東家樂小編就以自己的觀點來講講裝修到底應(yīng)不應(yīng)該找熟人。
既然有熟人來公司定裝修,那么就要對熟人的活需要有技巧,不然熟人變路人!
你應(yīng)該從心理明白一個道理,你會掙合理的報酬,但不會坑騙他們。如果你不做,朋友出去外面找其他裝修公司,找到合適的還好,找不到合適的甚至被騙,熟人被坑了,你的業(yè)績降低了,雙方都可能不得好。因此,換一個角度來說,你接了熟人的活,其實是幫自己也是幫他們。
但在裝修實際操作過程中,要嚴(yán)格按照合同來辦事,該有的程序一步不能少,給陌生人怎么做就給熟人怎么做。不能因為有了信任關(guān)系,就省略一些可有可無的工序,這是矛盾產(chǎn)生的根源。
比如,熟人說:就咱們這關(guān)系,還用得著簽合同么?你需要多少錢,我給你不就完了!
這時做為裝修人,頭腦一定要冷靜,你應(yīng)該回答:以咱們的關(guān)系當(dāng)然可以不簽合同,只不過我記性不好,施工項目太多,過兩個月我萬一忘了,一查合同就全清楚了…
做熟人的活,你就是想表示感謝,也一定要列施工贈送項,單子列清,白干了多少活,贈送了多少項,價值多少錢,事要干到明處。裝修復(fù)雜你不能讓他們自己去感覺。這事處理不好,裝修人會一肚子委屈:白干了那么多活,也沒落著好。
裝修人對客戶要抱有感恩之心,客戶找熟人裝修,往往是這么想的:房子反正要裝,找外人不如找自己人,與其讓外人掙了錢,不如讓自己人掙。
就沖這份情懷,裝修人給熟人做裝修時,多干個2000來塊錢的活,理所應(yīng)當(dāng)么,雙贏局面。
信任是把事情做成功的前提條件。我們不低估邪惡的力量,但是也不要讓自己喪失了對周邊人和事的信任。
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